Última atualização: 30 de outubro de 2026
Esta Política explica como a HER CLUB coleta, utiliza, compartilha, protege e elimina dados pessoais.
A HER CLUB trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
1. Controladora
A HER CLUB, vinculada ao CNPJ 43.772.252/0001-41, é a controladora dos dados pessoais tratados para operação da plataforma.
Canal para assuntos de privacidade: suporte@herclub.com.br, com o assunto Privacidade.
2. Dados que tratamos
Conta e perfil
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, cidade, data de nascimento ou confirmação de idade, foto, bio, profissão, interesses, preferências, redes sociais e demais informações que você escolha adicionar ao perfil.
Verificação e segurança
Tratamos registros de autenticação, sessões, denúncias e decisões de moderação usados para prevenção de fraude e proteção da comunidade.
A verificação por selfie ainda não está ativa e, hoje, não coletamos selfie, imagem facial nem dados biométricos. Quando a verificação for ativada, poderemos tratar selfie, imagem facial, informações técnicas da verificação e sinais de autenticidade, conforme o Aviso sobre Selfie e Dados Biométricos, que será atualizado antes da ativação.
Quando a verificação envolver dado biométrico vinculado à identificação de uma pessoa, esse dado é tratado como dado pessoal sensível e recebe proteção compatível com essa natureza.
Dados de verificação não são utilizados para publicidade comportamental, para inferir identidade de gênero nem para classificar se uma pessoa tem aparência considerada feminina.
Uso da plataforma
Tratamos inscrições, cancelamentos, presença, lista de espera, avaliações, itens salvos, clubes e grupos dos quais você participa, eventos organizados, convites, mensagens, denúncias e interações necessárias para oferecer os recursos escolhidos.
Conteúdo publicado
Tratamos fotos, textos, vídeos, avaliações, descrições de eventos, informações de negócios e demais conteúdos enviados à plataforma conforme a visibilidade escolhida.
Localização
Tratamos cidade e região selecionadas. Se você autorizar localização no dispositivo, podemos usar coordenadas para sugerir resultados próximos.
A localização precisa não é tornada pública por padrão.
Pagamentos
Pagamentos são processados por provedores especializados.
A HER CLUB pode receber e armazenar informações como identificador da transação, valor, status, método de pagamento, dados necessários à conciliação, reembolso, prevenção de fraude e obrigações legais.
Dados completos de cartão não precisam ser armazenados pela HER CLUB quando processados diretamente pelo provedor de pagamento.
Dados técnicos
Podemos tratar endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, registros de acesso, identificadores de sessão, data e hora, páginas acessadas e eventos técnicos de segurança.
Medição de audiência
Contamos, de forma agregada, visitas e ações de interesse (como pedir rota, abrir um contato, salvar ou compartilhar) nas páginas públicas de Clubes, Eventos e Negócios. Usamos um identificador aleatório do navegador ou da conta transformado em código com uma chave diária que é apagada no dia seguinte; não gravamos endereço IP nem histórico individual. Só guardamos totais por dia e por página, e as responsáveis pelas páginas veem apenas esses totais, nunca quem visitou. Números com menos de 5 pessoas não são exibidos. Os totais diários ficam por até 25 meses e depois são resumidos por mês. Você pode desativar essa medição na Política de Cookies.
Atendimento e moderação
Tratamos mensagens enviadas ao suporte, denúncias, evidências anexadas, histórico da solicitação, decisões de moderação e contestações.
3. Para que usamos os dados
Usamos dados pessoais para:
- criar e manter contas;
- autenticar usuárias;
- verificar identidade e prevenir fraude;
- personalizar descoberta por cidade e interesses;
- processar inscrições, pagamentos e assinaturas;
- operar grupos, clubes, eventos e negócios;
- entregar mensagens e notificações;
- permitir agenda, histórico e itens salvos;
- fornecer suporte;
- receber e investigar denúncias;
- proteger usuárias e a plataforma;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir abuso, golpes e incidentes;
- analisar desempenho e melhorar o produto;
- medir, de forma agregada, a audiência das páginas públicas de Clubes, Eventos e Negócios;
- enviar comunicações de marketing quando houver base legal adequada e possibilidade de descadastramento.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, para:
- execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- proteção da vida ou da integridade física;
- legítimo interesse, após avaliação compatível com os direitos da titular, como na medição agregada de audiência;
- consentimento, quando essa for a base adequada;
- prevenção à fraude e segurança em processos de identificação e autenticação, inclusive nas hipóteses legais aplicáveis a dados biométricos.
5. O que é público e o que é privado
Informações de páginas públicas de eventos, clubes, grupos e negócios podem ser visualizadas por pessoas fora da plataforma e indexadas por mecanismos de busca.
Conversas de grupos, informações privadas de participantes, dados de pagamento, dados de verificação, denúncias e demais conteúdos marcados como restritos não são publicados como parte dessas páginas.
A própria usuária controla parte da visibilidade do perfil conforme as opções disponíveis.
6. Com quem compartilhamos dados
Podemos compartilhar dados somente na medida necessária com:
- provedores de hospedagem, banco de dados e autenticação;
- serviços de e-mail e comunicação;
- provedores de pagamento e prevenção à fraude;
- serviços de verificação de identidade e segurança;
- fornecedores de análise de produto e desempenho;
- atendimento e suporte;
- autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos;
- organizadoras, quando necessário para administrar inscrições, presença, acesso e experiência de um evento ou comunidade.
Não vendemos dados pessoais.
7. Organizadoras e acesso a dados de participantes
Organizadoras recebem apenas os dados necessários para administrar suas atividades dentro da HER CLUB.
Na gestão de um Clube, a responsável e a equipe do Clube veem quantos encontros daquele Clube cada integrante frequentou, contando só a presença registrada nos encontros do próprio Clube. Elas não veem faltas nem a participação em outros Clubes. Negócios que recebem encontros veem apenas números agregados (quantos encontros aconteceram no espaço e quantas participantes diferentes), nunca nomes.
Esses dados não podem ser exportados, vendidos ou utilizados para finalidades incompatíveis com a atividade ou com a expectativa da participante.
Quando uma organizadora atua como controladora independente para uma finalidade própria fora da HER CLUB, ela passa a ser responsável pelas obrigações correspondentes da LGPD.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, a HER CLUB adota mecanismos compatíveis com a LGPD e exige proteção adequada dos fornecedores envolvidos.
9. Retenção e eliminação
Mantemos dados pelo período necessário para:
- prestar os serviços;
- manter a conta ativa;
- cumprir obrigações legais;
- processar pagamentos e reembolsos;
- prevenir fraude;
- resolver disputas;
- proteger direitos e segurança.
Quando a finalidade termina e não existe obrigação ou fundamento para retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.
Dados de verificação e biometria, quando existentes, seguem retenção restrita à finalidade de segurança e às obrigações aplicáveis.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção;
- informação sobre compartilhamentos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos;
- portabilidade nos termos da regulamentação;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
- informação sobre consequências da negativa de consentimento;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões automatizadas, nas hipóteses previstas em lei.
Solicitações podem exigir confirmação de identidade para evitar entrega ou alteração de dados a terceiros.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Quando um incidente exigir comunicação às titulares ou à autoridade competente, a HER CLUB seguirá as obrigações legais aplicáveis.
12. Pessoas menores de 18 anos
A HER CLUB é destinada a pessoas com 18 anos ou mais.
Contas identificadas como pertencentes a menores podem ser restringidas ou encerradas.
13. Cookies e tecnologias semelhantes
O uso de cookies e armazenamento local, incluindo o cookie próprio de medição de audiência e como desativá-lo, está explicado na Política de Cookies.
14. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação.
Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.
15. Contato
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
suporte@herclub.com.br Assunto: Privacidade